Termeni si conditii
Termeni și condiții
Modalități de plată: La efectuarea comenzilor online, clienții pot opta pentru următoarele modalități de plată:
- Carduri de credit/debit: Acceptăm carduri de credit și debit emise de către Visa, Mastercard și American Express. Toate tranzacțiile sunt securizate și procesate prin intermediul unui gateway de plată sigur.
- Transfer bancar: Oferim opțiunea de plată prin transfer bancar direct în contul nostru bancar. Detaliile bancare necesare pentru transfer vor fi furnizate în timpul procesului de checkout.
- Plata la livrare: Clienții pot opta pentru plata la livrare, unde vor achita contravaloarea comenzii în numerar sau cu cardul la primirea coletului.
Servicii/oferte plătite online cu cardul: Toate produsele și serviciile disponibile în magazinul nostru pot fi achiziționate online cu cardul.
Modalități de plată: La efectuarea comenzilor online, clienții pot opta pentru următoarele modalități de plată:
- Carduri de credit/debit: Acceptăm carduri de credit și debit emise de către Visa, Mastercard și American Express. Toate tranzacțiile sunt securizate și procesate prin intermediul unui gateway de plată sigur.
- Transfer bancar: Oferim opțiunea de plată prin transfer bancar direct în contul nostru bancar. Detaliile bancare necesare pentru transfer vor fi furnizate în timpul procesului de checkout.
- Plata la livrare: Clienții pot opta pentru plata la livrare, unde vor achita contravaloarea comenzii în numerar sau cu cardul la primirea coletului.
Servicii/oferte plătite online cu cardul: Toate produsele și serviciile disponibile în magazinul nostru pot fi achiziționate online cu cardul.
Politică de livrare a produselor/serviciilor
Termenul de livrare: Produsele comandate vor fi livrate în termen de 14-60 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și a procesării plății.
Taxe de livrare: Taxele de livrare sunt calculate în funcție de locația de livrare, greutatea coletului și opțiunile de livrare selectate. Acestea vor fi afișate în timpul procesului de checkout și pot varia în funcție de serviciul de livrare ales.
Informații privind livrarea internațională: Pentru comenzile internaționale, clienții sunt responsabili pentru orice taxe de import, taxe vamale sau alte tarife aplicabile în țara lor de destinație.
Termenul de livrare: Produsele comandate vor fi livrate în termen de 14-60 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și a procesării plății.
Taxe de livrare: Taxele de livrare sunt calculate în funcție de locația de livrare, greutatea coletului și opțiunile de livrare selectate. Acestea vor fi afișate în timpul procesului de checkout și pot varia în funcție de serviciul de livrare ales.
Informații privind livrarea internațională: Pentru comenzile internaționale, clienții sunt responsabili pentru orice taxe de import, taxe vamale sau alte tarife aplicabile în țara lor de destinație.
Politică de retur/anulare
Dreptul la returnare: Oferim clienților dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 30 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare privind drepturile consumatorilor.
Procesul de returnare/anulare: Pentru a returna un produs sau pentru a anula o comandă, clienții sunt rugați să ne contacteze în termenul menționat și să ne furnizeze informații relevante despre comandă. Produsele returnate trebuie să fie în stare perfectă, în ambalajul original și să nu fi fost utilizate.
Rambursarea plății: Rambursarea contravalorii produselor returnate se va efectua în termen de [specifică aici numărul de zile] zile lucrătoare de la primirea și verificarea produselor returnate.
Dreptul la returnare: Oferim clienților dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 30 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare privind drepturile consumatorilor.
Procesul de returnare/anulare: Pentru a returna un produs sau pentru a anula o comandă, clienții sunt rugați să ne contacteze în termenul menționat și să ne furnizeze informații relevante despre comandă. Produsele returnate trebuie să fie în stare perfectă, în ambalajul original și să nu fi fost utilizate.
Rambursarea plății: Rambursarea contravalorii produselor returnate se va efectua în termen de [specifică aici numărul de zile] zile lucrătoare de la primirea și verificarea produselor returnate.
Politică de confidențialitate
Colectarea și utilizarea informațiilor personale: Colectăm și utilizăm informațiile personale ale clienților numai în scopul procesării comenzilor, gestionării conturilor și comunicării cu aceștia în legătură cu produsele și serviciile noastre. Nu vom partaja sau vinde informațiile tale personale către terți fără consimțământul tău explicit.
Securitatea datelor: Ne angajăm să protejăm informațiile personale ale clienților noștri împotriva accesului neautorizat, utilizării sau divulgării neautorizate. Folosim măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele tale împotriva pierderii sau utilizării necorespunzătoare.
Colectarea și utilizarea informațiilor personale: Colectăm și utilizăm informațiile personale ale clienților numai în scopul procesării comenzilor, gestionării conturilor și comunicării cu aceștia în legătură cu produsele și serviciile noastre. Nu vom partaja sau vinde informațiile tale personale către terți fără consimțământul tău explicit.
Securitatea datelor: Ne angajăm să protejăm informațiile personale ale clienților noștri împotriva accesului neautorizat, utilizării sau divulgării neautorizate. Folosim măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele tale împotriva pierderii sau utilizării necorespunzătoare.
Informații privind siguranța datelor clienților (GDPR)
Politici și proceduri de securitate: Implementăm politici și proceduri stricte pentru a proteja datele clienților noștri împotriva accesului neautorizat sau utilizării necorespunzătoare. Toți angajații noștri sunt instruiți și conștienți de importanța securității datelor clienților.
Actualizări de securitate: Monitorizăm în mod regulat și actualizăm sistemele noastre de securitate pentru a răspunde la amenințările noi și emergente și pentru a menține integritatea datelor clienților noștri.
Politici și proceduri de securitate: Implementăm politici și proceduri stricte pentru a proteja datele clienților noștri împotriva accesului neautorizat sau utilizării necorespunzătoare. Toți angajații noștri sunt instruiți și conștienți de importanța securității datelor clienților.
Actualizări de securitate: Monitorizăm în mod regulat și actualizăm sistemele noastre de securitate pentru a răspunde la amenințările noi și emergente și pentru a menține integritatea datelor clienților noștri.